Hotline Mohon Surat Kel WA (Klik disini https://bit.ly/2vrGPcl)
SOP mohon surat online via group wa hotline mohonsurat kel wo :
- pemohon japri wa hotline petugas khusus 0895387464200, atau bisa juga masuk group wa hotline mohonsurat kel wo, menyampaikan kepentingannya kedalam group, sambil mengupload foto ktp, foto diri pemohon, menuliskan, nama, nik, keperluannya,
- dan secara otomatis, dijawab oleh ketua rt/rw, dengan komen, misal, setuju, saya rekomendasikan,
- terus dijawab oleh perangkat kelurahan, baik kami proses, mohon menunggu panggilan kami via wa, jika sudah jadi, dan, siap diambil,
- setelah keperluannya selesai, pemohon boleh keluar dari group, agar group tdk penuh,
manfaatnya pemohon tdk perlu bolak balik ke rt rw dan kantor kelurahan, tdk perlu antri nunggu di kantor kelurahan dsb,
untuk konfirmasi klarifikasi , ketua rt/rw bs menghubungi pemohon via video call, atau, pemohon yg memvideo call jg bs, bgt jg jk perangkat kelurahan ingin memastikan, bs jg dg konfirmasi/klarifikasi via video call wa,
untuk sementara nanti hotline mohonsurat kel wo diutamakan utk melayani permohonan surat keterangan biasa ringan, yang tidak sensitif berpotensi memerlukan cek ricek yang serius,
pelayanan surat sekarang sudah semi otomatis yaitu melalui aplikasi pendekarkelurahan.madiunkota.go.id maka mempermudah perangkat kelurahan dlm membuat surat, misal surat keterangan….tinggal ketik nik pemohon maka data pemohon akan muncul sesuai standar persuratan, tinggal ketik keperluan untuk apa, pilih siapa yg ttd, jadi deh, tinggal print aja, gpl, aplikasi sdh ada tinggal kemauan utk bljr memakai aplikasi tsb, dan sebetulnya, perangkat, memakai aplikasi tsb wajib, krn tujuannya, utk merecord scr otomatis online, permohonan surat, dan surat yg telah dibuat, dsb,
terkadang masyarakat kesulitan utk bs masuk k grup wa, mk bs jg disediakan nomor wa khusus dari perangkat kelurahan untuk menerima mengkonfirmasi dan meneruskan wa dari pemohon kedalam wa group hotline mohonsurat kel wo
group berguna utk memudahkan konfirmasi oleh ketua rt rw DAN MASYARAKAT KELURAHAN WINONGO.
hotline nya ada 2 yaitu wa petugas khusus, 0895387464200
dan group wa (Hotline Permintaan Surat) yang beranggotakan perangkat kelurahan, ketua rt dan ketua rw.
